Dados pessoais tratados com respeito, segurança e propósito
Quando um consumidor confia os seus dados a uma plataforma de compras online, espera que essa confiança seja correspondida. É precisamente essa expectativa que orienta a nossa abordagem. Procuramos recolher apenas a informação necessária à experiência, utilizá-la de forma responsável e aplicar medidas de segurança destinadas a proteger os dados pessoais ao longo da relação com o cliente.
Que informações podem ser recolhidas
A experiência pode envolver nome, apelido, morada, telefone, email, informações de encomenda e histórico de compras. Algumas preferências do utilizador podem também ser consideradas para compreender melhor as necessidades e melhorar determinados aspetos do serviço.
Porque utilizamos estes dados
Os dados podem ser utilizados para processar encomendas, acompanhar compras, melhorar serviços e personalizar a experiência do cliente. Também podem apoiar mecanismos de prevenção de fraude, contribuindo para uma utilização mais segura da plataforma.
Como reforçamos a segurança
A proteção das informações utiliza diferentes mecanismos, incluindo encriptação de dados, protocolos seguros, controlo de acessos e monitorização dos sistemas. Procuramos combinar tecnologia e procedimentos para reduzir riscos e preservar a confidencialidade.
Pagamento protegido de princípio ao fim
Os dados dos cartões bancários são protegidos e as transações são realizadas num ambiente de pagamento seguro. As informações financeiras recebem um tratamento particularmente cuidadoso, porque a confiança durante o pagamento é essencial para uma compra segura.
Privacidade que faz parte da nossa forma de servir
Respeitar os dados pessoais é uma forma concreta de respeitar o consumidor. Queremos que cada pessoa possa comprar com confiança, sabendo que a proteção das informações é acompanhada de forma contínua e integrada na qualidade global do serviço.